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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA REPARACIÓN DE RELOJES

Preguntas generales sobre reparaciones

Nos especializamos en todo el espectro de reparación y mantenimiento de relojes, con un enfoque particular en la restauración de relojes antiguos y de colección. Nuestra experiencia va más allá de las reparaciones estándar: nos destacamos en el manejo de relojes que se consideran demasiado difíciles o raros para que otros los manipulen, incluida la búsqueda de piezas difíciles de encontrar. Desde reliquias antiguas intrincadas hasta relojes mecánicos y de cuarzo de colección, nos aseguramos de que cada problema que tenga su reloj se resuelva con precisión y cuidado.

Nuestros servicios incluyen limpieza, lubricación y revisión de movimientos, así como ajustes de péndulo, reemplazo de engranajes y restauración de cajas. Nos encargamos de reparaciones de mecanismos de carillón, alineación de sonería, ajustes de escape y mantenimiento de movimientos accionados por pesas. Además, reparamos resortes rotos, reemplazamos bujes, calibramos el cronometraje y solucionamos problemas de pérdida de potencia para garantizar que su reloj funcione de manera suave y precisa.

Para relojes antiguos y vintage, ofrecemos servicios de restauración especializados, que incluyen la reparación de cajas de madera, el reacondicionamiento de componentes de latón y la restauración de diales y manecillas. También ofrecemos reparaciones meticulosas para relojes de repisa, de pared y de barco, así como el ajuste fino de movimientos mecánicos y conversiones de cuarzo cuando sea necesario. Cada reparación se aborda con la máxima atención al detalle, lo que garantiza que su reloj se restaure a su antigua gloria y, al mismo tiempo, se preserve su integridad histórica.

¡Por supuesto! ¡La respuesta es un rotundo SÍ! Estamos orgullosos de brindar servicios especializados de enmascaramiento a relojeros de todo el país. Nuestra experiencia se extiende a la reparación de relojes antiguos y de época, incluidos aquellos con piezas raras y difíciles de encontrar.

¡Por supuesto! ¡La respuesta es un sí rotundo! Nos especializamos en la reparación de relojes que otros consideran "irreparables" o cuyas piezas son difíciles de conseguir. Nuestra experiencia, amplios recursos y meticulosa artesanía nos permiten restaurar relojes que muchas tiendas rechazan. Ya sea un reloj moderno, vintage o antiguo, nos enorgullece encontrar soluciones que otros no pueden: devolverle la vida a su preciado reloj.

Obtener un presupuesto

Obtener un presupuesto gratuito para la reparación de su reloj es sencillo y sin complicaciones. Simplemente haga clic en el botón "Comience la reparación de su reloj" para acceder a instrucciones claras y paso a paso para enviar su solicitud. Si tiene alguna pregunta o encuentra alguna dificultad en el proceso, no dude en contactarnos. Contáctenos Para recibir asistencia. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso, haciendo que el proceso sea sencillo y sin complicaciones.

Abordamos cada reparación con mucho cuidado para ofrecer un presupuesto preciso adaptado a las necesidades específicas de su reloj. Si bien podemos ofrecerle información general en función de su descripción, un presupuesto preciso requiere que nuestros relojeros examinen personalmente su reloj. Esta evaluación exhaustiva garantiza que comprendamos por completo el alcance del trabajo necesario, lo que nos permite ofrecer la evaluación más precisa y las mejores recomendaciones posibles para su preciado reloj.

Puede completar y enviar nuestro formulario de reparación en línea o simplemente anotar la misma información en una hoja de papel e incluirla con su reloj cuando lo envíe, lo que sea más fácil para usted.

 
 

Envío de su reloj a nosotros

Por favor, envíe su reloj por correo a:

Centro de reparación Times Ticking
265 N. Main Street, STE D315
Kaysville, UT 84037
Estados Unidos

Teléfono: 801-991-1097
Correo electrónico: ventas@timesticking.com

Esta es la dirección oficial de Times Ticking para todas las reparaciones y envíos de relojes. Aceptamos envíos de USPS, UPS, FedEx y DHL. Incluya el número de referencia de reparación que nos proporcionó y asegúrese de que su reloj esté empaquetado de forma segura mediante un método de envío con seguimiento para una entrega segura.

Para garantizar que su reloj llegue sano y salvo para su reparación, empáquelo de forma segura en una caja resistente con abundante material de protección e incluya el formulario de reparación del reloj completo. Un embalaje adecuado es fundamental para evitar daños durante el transporte y garantizar una evaluación sin problemas al llegar. Puede enviarlo mediante cualquier empresa de transporte importante, como USPS, UPS o FedEx, según sus preferencias, pero evite utilizar la caja original del reloj. Para los clientes internacionales, los envíos suelen pasar por el Servicio Postal de EE. UU. para su entrega final, a menos que se envíen directamente a través de UPS o FedEx. Un embalaje cuidadoso nos ayuda a brindar el mejor servicio posible para su reloj.

No envíe cajas, estuches ni cajones de relojes originales, de fábrica o con valor sentimental, ya que todas las reparaciones completadas se devuelven utilizando embalajes o cajones protectores estandarizados según corresponda, y los embalajes entrantes no se devolverán.

Sí, puede enviar varios relojes en el mismo envío. Si utiliza el formulario en línea, el número de referencia único cubrirá todos los relojes que enumere, así que simplemente incluya ese número de referencia en el paquete. Si prefiere el formulario en PDF, complete uno por cada reloj. Esto garantiza que todo se registre correctamente y que cada reloj reciba la atención que necesita.

Clientes internacionales: Nos enorgullece servir a un público global, con visitantes de todo el mundo que confían en nosotros para la reparación de sus relojes. Para enviar su reloj, simplemente imprima, complete e incluya el formulario de reparación al enviarlo por correo. Le mantendremos informado durante todo el proceso por correo electrónico, utilizando Google Translate si es necesario para una comunicación clara en su idioma. Puede realizar pagos de forma segura a través de nuestro portal en línea y, una vez reparado, su reloj se enviará de vuelta por el Servicio Postal de EE. UU., pasando a su servicio postal local para su entrega final. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución se basarán en las tarifas reales.

Cronograma de reparación

Cuando su reloj llega a nuestras instalaciones, le notificamos de inmediato para confirmar que lo recibimos sin problemas. Luego, lo procesamos, lo fotografiamos y lo clasificamos cuidadosamente para garantizar una evaluación precisa y exhaustiva. Por lo general, los presupuestos de reparación se proporcionan dentro de una semana de la llegada. Sin embargo, en los casos en que se requieren piezas especializadas, podemos consultar a los fabricantes o proveedores para confirmar la disponibilidad y el precio, lo que podría extender ligeramente el plazo. Tenga la seguridad de que, tan pronto como se finalicen todos los detalles necesarios, nos comunicaremos con usted con una propuesta de reparación integral para su aprobación. Tenga en cuenta que no se inicia ningún trabajo de reparación sin su consentimiento explícito.

El tiempo necesario para la reparación de relojes varía en función de factores como el tipo de reloj y la complejidad del trabajo necesario. Los pequeños ajustes o puestas a punto suelen completarse rápidamente, mientras que la restauración de relojes antiguos, en particular los de más de un siglo de antigüedad, puede llevar varios meses. Le proporcionamos un plazo realista con su presupuesto de reparación, aunque la obtención de piezas raras puede afectar el cronograma. Durante todo el proceso, priorizamos la transparencia y lo mantenemos informado en cada paso del camino.

Hacemos todo lo posible para adaptarnos a sus necesidades de tiempo, estableciendo expectativas realistas y manteniendo una comunicación clara. Como dice el dicho en la reparación de relojes, "el buen trabajo lleva tiempo", y estamos comprometidos a brindar una calidad excepcional, incluso si requiere un poco más de paciencia.

Pagos y aprobaciones

Para su comodidad, aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, Discover, MasterCard y American Express. Los clientes internacionales pueden realizar pagos de forma segura a través de nuestro portal en línea.

Si decide no proceder con la reparación, le devolveremos su reloj. Se requiere una tarjeta de crédito para cubrir los gastos de envío y manipulación, que reflejarán únicamente los gastos de envío y seguro reales para un proceso justo y transparente. Los clientes internacionales también pueden realizar pagos cómodamente a través de nuestro portal en línea.

Garantía de reparación

Sí, todas nuestras reparaciones incluyen garantía. Si tiene algún problema después del servicio, puede devolvernos el reloj por correo o solicitar una etiqueta de devolución. Con gusto la revisaremos y corregiremos cualquier problema. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, simplemente... Contáctenos y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Opciones de entrega local

¡Por supuesto! Estamos orgullosos de ofrecer dos ubicaciones convenientes en Utah, que brindan un servicio sin cita previa durante 66 horas por semana. Para obtener detalles sobre nuestras ubicaciones, horarios e información de contacto, visite nuestra Contáctenos Pagina. ¡Esperamos poder ayudarle!

Acerca de Times Ticking

Times Ticking se enorgullece de servir a sus clientes desde 1983, ofreciendo más de cuatro décadas de experiencia confiable en reparación de relojes a clientes de todo el país y del mundo. Nuestro lema, "¡Si hace tictac! ¡Lo sabemos!", refleja la confianza y la destreza que respaldan cada reparación que realizamos. Con el respaldo de un equipo de relojeros experimentados con más de 80 años de experiencia práctica combinada, estamos capacitados para manejar todo tipo de relojes, desde relojes comunes hasta reliquias preciadas, con precisión, cuidado y una profesionalidad inigualable.

MARCAS DE RELOJES POPULARES

Explorar las marcas populares a las que prestamos servicio

Podemos reparar CUALQUIER reloj, incluidas, entre otras, las siguientes marcas:

Seth Thomas
Reloj Chelsea
Compañía de relojes Ansonia
Relojes de la Selva Negra
Bulova

Ver todas las marcas de relojes que reparamos>

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