Política de privacidad
El tiempo avanza – Política de privacidad
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Esta Política de privacidad describe cómo Times Ticking (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y comparte información personal de los usuarios de nuestros servicios, incluido nuestro sitio web, servicios en la tienda y comunicaciones, incluidos mensajes de texto/SMS.
1. La información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información personal: esto incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago (los detalles de la tarjeta de crédito son ed de forma segura a través de nuestro pago o y no son almacenados por nosotros).
Información del dispositivo: esto incluye la marca, el modelo y el número de serie del reloj que trae o envía por correo para su reparación.
Información de reparación: incluye detalles sobre las reparaciones solicitadas, los servicios realizados, las piezas utilizadas y el costo de la reparación.
Información de comunicación: registros de las comunicaciones que tenemos con usted, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto/SMS (administrados a través de RepairDesk, como se describe a continuación).
Información de uso del sitio web: si utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre su actividad de navegación, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
2. Cómo utilizamos su información
Usamos su información para los siguientes propósitos:
Para proporcionar servicios de reparación: esto incluye diagnosticar el problema, realizar la reparación, comunicarnos con usted sobre el estado de la reparación y ing pago.
Para comunicarnos con usted: esto incluye enviarle recordatorios de citas, actualizaciones de reparaciones y responder a sus consultas.
Para mejorar nuestros servicios: Podemos utilizar su información para analizar tendencias, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos servicios.
Para fines de marketing: Con su consentimiento, podremos enviarle ofertas promocionales e información sobre nuestros servicios.
Para cumplir con obligaciones legales: Es posible que estemos obligados a divulgar su información para cumplir con obligaciones legales, como órdenes judiciales o citaciones.
Para proteger nuestros derechos e intereses: Podemos utilizar su información para proteger nuestros derechos e intereses, como para prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
3. Cesión de sus datos
Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar nuestros servicios, como pagos. empresas de transporte, compañías navieras y proveedores de soporte de TI.
(SMS/Mensajes de texto): Su número de teléfono móvil y la información relacionada se comparten con nuestro proveedor de puntos de venta con el fin de administrar las comunicaciones por SMS/mensajes de texto como se describe a continuación.
Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si así lo exige la ley o las leyes. .
Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
4. Mensajes de texto/SMS (administrados a través de RepairDesk)
Utilizamos mensajes de texto/SMS a través de nuestro proveedor de punto de venta (POS) para comunicarnos con usted con respecto a recordatorios de citas, actualizaciones sobre el progreso de la reparación, llamadas perdidas o solicitar una revisión.
Consentimiento: Al proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar recibir nuestros mensajes SMS, usted consiente recibir mensajes de texto de Times Ticking para los fines especificados. Puede dar su consentimiento verbalmente.
Cancelar la suscripción: Puede cancelar la suscripción a los SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que reciba de nosotros. Al hacerlo, se le eliminará de todas las campañas de SMS gestionadas a través de nuestro proveedor de TPV.
Frecuencia de los mensajes: La frecuencia de los mensajes varía. Recibirá principalmente mensajes relacionados con citas programadas y actualizaciones sobre el estado de sus reparaciones.
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos: Consulta con tu operador de telefonía móvil para obtener más información.
10 DLC Cumplimiento: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes aplicables. 10 DLC (Código largo de 10 dígitos) regulaciones y pautas.
Tipos de mensajes permitidos: Solo enviamos los siguientes tipos de mensajes SMS:
Recordatorios de citas: notificaciones sobre próximas citas programadas.
Actualizaciones de reparación: actualizaciones sobre el estado de la reparación de su dispositivo (por ejemplo, diagnóstico completo, piezas pedidas, reparación completada).
Llamada perdida: si perdemos una llamada tuya, te enviaremos un mensaje.
Solicitud de revisión: si hemos completado una reparación, le solicitamos que comparta sus comentarios en nuestro perfil de Google.
Prohibición de compartir información: No compartimos su información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, con terceros ni afiliados con fines comerciales o promocionales. Cualquier otra mención sobre el intercambio de datos en este acuerdo excluye los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
5. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, rastrear su actividad de navegación y personalizar su experiencia. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto podría afectar su capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio web.
7. Conservación de los datos
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
8. Tus derechos
Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Acceso: Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
Eliminación: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
Exclusión de marketing: tiene derecho a optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que aparece a continuación.
9. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si usted, padre, madre o tutor, cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y actualizaremos la "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta política. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Tiempos tic tac
Centro de reparación Times Ticking
265 N. Main Street, STE D315
Kaysville, UT 84037
