Las historias detrás de nuestros relojes favoritos

A menudo tratamos de encontrar puntos en común o una razón para interesarnos, haciendo preguntas complementarias para que la conversación fluya con naturalidad. Como enfatiza Dale Carnegie en “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”, el Principio 1 trata de interesarse genuinamente por los demás. Al mostrar una curiosidad sincera, creamos una interacción más fluida y atractiva, lo que facilita la construcción de una relación y el establecimiento de una conexión significativa.

En nuestro ámbito de trabajo (reparación de relojes), la gente suele sentirse fascinada no solo por lo que hacemos, sino también por las historias que hay detrás de los relojes que encontramos. Una pregunta que nos hacen una y otra vez es: "¿Tienes un reloj favorito?".

Sin embargo, la respuesta no es tan sencilla. Elegir un reloj favorito es como intentar elegir un hijo favorito: ¡no resulta adecuado! Dicho esto, por nuestras instalaciones han pasado innumerables relojes extraordinarios que siguen impresionándonos día tras día.

Hemos tenido el honor de atender a una gama increíblemente diversa de clientes, desde médicos que viven en mansiones frente al mar en Malibú hasta familias reales en países lejanos. Hemos atendido a clientes de países pequeños como las Islas Vírgenes de los Estados Unidos hasta naciones más grandes como Australia. Nuestros clientes han variado desde una humilde mujer que reside en Utqiaġvik, Alaska – Desde la ciudad más septentrional de Estados Unidos hasta propiedades valoradas en miles de millones de dólares en Texas e incluso el ejército estadounidense, más recientemente en el estado de Washington. Afortunadamente, la lista de personas y organizaciones destacadas en cuyos relojes hemos trabajado sigue creciendo.

Hemos tenido el privilegio de manipular algunos relojes verdaderamente extraordinarios, desde relojes de lujo con incrustaciones de diamantes y elaborados con oro pulido, valorados en cientos de miles de dólares, hasta diseños elegantes y minimalistas de marcas prestigiosas de las que la mayoría de la gente nunca ha oído hablar. Una pieza particularmente icónica fue un Accuquartz dorado con intrincados grabados, que alguna vez perteneció al mismísimo Rey del Rock and Roll, Elvis Presley.

En una ocasión tuvimos el placer de trabajar en un reloj para Leonard Sywak, de Alberta, Canadá. Era un hombre cálido y bondadoso, conocido cariñosamente como “Opa” por su familia. Leonard demostró su apoyo de la manera más significativa: confiando en nosotros para reparar su preciado Timex “Easy Reader”, con su característica luz Indiglo, un clásico atemporal conocido por su practicidad. Leonard se enorgullecía, no de las posesiones materiales, sino de lo que elegía no tener. Para él, ahorrar dinero era una virtud y, a sus ojos, nada era desechable: todo merecía ser reparado. En su funeral, se dijo que tres generaciones (su yerno, su nieto y su bisnieto) se pusieron de pie para compartir sus recuerdos. Sorprendentemente, todos expresaron el mismo sentimiento: “Era mi mejor amigo”. Tómese un momento para reflexionar sobre eso: un legado verdaderamente notable.

La verdadera respuesta a la pregunta “¿Cuál es tu reloj favorito?” para nosotros se encuentra en las historias detrás de cada uno. Un reloj es solo un objeto hasta que descubres el profundo significado que tiene para su dueño. Hemos tenido innumerables clientes que se emocionaron, algunos incluso lloraron, al darse cuenta de que podemos restaurar algo que tiene tanto valor sentimental. A menudo escuchamos, “Mis padres me dieron este reloj cuando me gradué de la escuela secundaria y lo he conservado desde entonces”, o “Este era el reloj de mi hermano y, después de su reciente muerte, es todo lo que me queda de él”, dicho desde el dolor.

Una historia que se destaca es la de un cliente que tuvimos en Ohio que, después de 50 años, decidió usar el reloj de su difunto padre, solo para descubrir que había desaparecido. Después de meses de búsqueda, se dio por vencido. Años después, su hijo bajó del ático con el reloj en la mano, completamente inconsciente de su importancia. En ese momento, el padre rompió a llorar.

Son momentos como estos los que hacen que cada reloj sea inolvidable, sin importar la marca o el precio. Si tienes en tus manos un reloj con una historia que tiene significado para ti, entonces tienes un reloj que vale la pena restaurar. Y ese, verdaderamente, se convierte en nuestro nuevo reloj favorito. Con eso en mente, no solo tenemos un reloj favorito, tenemos miles.